الأسئلة والأجوبة

رحلات المروحيات المدنية في أوكرانيا متوقفة مؤقتاً في الوقت الحالي. يمكنكم شراء قسائم الهدايا الآن — وستكون صالحة عند استئناف الرحلات؛ ومدة صلاحيتها لا تنتهي.

نعم. جرى تمديد صلاحية جميع القسائم التي كانت سارية في 24.02.2022 تلقائياً ولن تنتهي. وعند استئناف الرحلات يكفي أن تختاروا موعداً مناسباً.

نعم، وهذا هو الخيار الأكثر شيوعاً. تشترون القسيمة اليوم، ويختار المُهدى إليه موعداً مناسباً عند استئناف الرحلات. إنها طريقة مريحة لتجهيز المفاجأة دون تأجيلها.

يمكنكم الحجز بالطريقة الأنسب لكم: عبر نموذج الحجز في الموقع، أو هاتفياً، أو عبر تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي. وسيتواصل معكم مسؤولنا لتوضيح التفاصيل.

كلما كان الحجز أبكر كان أفضل، خصوصاً إذا كنتم تخططون لتاريخ ووقت محدَّدين. وعادةً يكفي الحجز قبل بضعة أيام، لكن الطلب يزداد في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

نقبل الدفع الإلكتروني بالبطاقة والتحويل المصرفي والدفع النقدي. ولعملاء الشركات نصدر جميع المستندات اللازمة.

يعتمد السعر على المسار ومدة الرحلة وطراز المروحية. وجميع الأسعار الحالية متاحة في صفحات الجولات؛ ولمسار خاص تواصلوا معنا.

للرحلات الاستطلاعية القياسية لا تلزم عادةً. وفي بعض الحالات — مثل الرحلات المؤسسية أو الاقتراب من مناطق خاصة — قد تُطلب قائمة بالركاب؛ وسنبلغكم بذلك مسبقاً.

لا يوجد حد أقصى مطلق، لكن الطيار يأخذ وزن الركاب في الحسبان لموازنة المقصورة. وإذا ذكرتم عند الحجز عدد الركاب والأوزان التقريبية، فسنختار المروحية الأنسب.

يعتمد ذلك على طراز المروحية: روبنسون R44 — 3 ركاب، يوروكوبتر EC120 — 4 ركاب، بيل 407 — 6 ركاب. وللمجموعات الأكبر يمكننا إقلاع عدة مروحيات.

نعم. تواصلوا معنا وسنحاول ضمّكم إلى مجموعة قائمة. وهذا يخفّض أيضاً تكلفة الرحلة للشخص الواحد.

لدينا حلول لهذه الحالة. تواصلوا معنا وسنحاول إيجاد راكب ثالث لكم أو نقترح خياراً مناسباً لشخصين.

نعم، يمكن للأطفال الطيران برفقة شخص بالغ. وبالنسبة للركاب الصغار يقيّم الطيار توزيع المقاعد بشكل خاص؛ اذكروا عمر الطفل عند الحجز.

يعتمد ذلك على مرحلة الحمل وعلى الحالة الصحية العامة. ننصح باستشارة الطبيب قبل الرحلة؛ وعند وجود شك يُفضَّل تأجيل الرحلة.

يمكنكم الحضور بأي ملابس — فمقصورة المروحية مريحة في أي طقس، تماماً كداخل السيارة. وإذا كان هناك هبوط إضافي مقرر، يُفضَّل ارتداء حذاء مريح.

يكفي الحضور قبل الموعد المحدَّد بـ15–20 دقيقة. ويُستخدم هذا الوقت للتسجيل وللإحاطة الأمنية القصيرة.

نعم، يمكنكم إحضار قدر قليل من الأمتعة — وهي مشمولة في سعر الجولة. لا يوجد في روبنسون R44 حيّز أمتعة منفصل، لذا تُوضع الأغراض داخل المقصورة؛ أما يوروكوبتر EC120 وبيل 407 فلهما حيّز مخصّص للأغراض الأكبر. أما الأغراض الضخمة أو الثقيلة فاتفقوا معنا عليها مسبقاً.

تنفّذ الشركة رحلات بالمروحيات منذ أكثر من 25 عاماً. وساعات طيران طيارينا تتجاوز عادةً 10,000 ساعة. وتتولّى صيانة المروحيات شركة معتمدة: شركة الطيران «Prominterservice». ويمكنكم الاطلاع على التصاريح في قسم «التراخيص».

معظم ركابنا يطيرون للمرة الأولى ويخرجون راضين جداً. فالرحلة بالمروحية سلسة، والطيار المتمرّس إلى جانبكم دائماً. وإن كنتم متوترين، فاختاروا مساراً أقصر للتعرّف الأول على السماء.

لرؤية ما لم تروه قط من ارتفاع الطائر: مناظر يتعذّر الوصول إليها من الأرض. إنها مشاعر نابضة وهدية رائعة.

نقدّم جولات بمواضيع متنوعة، فلديكم ما تختارون منه. وإذا كانت لديكم رغبات خاصة بشأن المسار، فسنأخذها في الحسبان.

الهبوط الإضافي مُدرَج في جولة «الكنيسة فوق الماء». ويمكننا كذلك تنظيم هبوط إضافي بناءً على طلب منفصل.

لا يمكننا ضمان ذلك، لأن توزيع الركاب في المقصورة يعود بالكامل إلى الطيار: فهو ضروري لموازنة المروحية بشكل صحيح.

نعم، التصوير مسموح. أما إمكانية فتح نافذة المراقبة فتعتمد على طراز المروحية (ففي روبنسون R44 يتيح شكل النوافذ المنحني التقاط لقطات جيدة دون فتحها).

لا. التصوير مجاني لركابنا.

نوفّر أوقاتاً مختلفة بحسب طلب العميل. وتُنفَّذ الرحلات في ساعات النهار: فمن المهم العودة قبل الغروب.

روبنسون R44 (المدى 560 كم، سرعة الطيران 180 كم/س، السعة 3 ركاب + طيار)، ويوروكوبتر وغيرها. مزيد من التفاصيل في قسم «المروحيات».

نعم، بحسب المكان. الهبوط داخل المدينة يخضع للوائح ويتطلب موافقة؛ تواصلوا معنا وسندرس الخيارات معاً.

نحن في هيدروبارك بكييف — على بُعد نحو 15 دقيقة بالسيارة من وسط المدينة. النقطة محدّدة على الخريطة في القسم المخصّص؛ ويتوفّر موقف للسيارات.

إذا كانت توقعات الطقس ليوم الرحلة غير مناسبة: أ) سنحاول نقل الرحلة إلى وقت آخر يناسبكم دون رسوم إضافية؛ ب) وعند الضرورة سنعيد المبلغ. السلامة أولاً، لذلك لا تُنفَّذ الرحلات في طقس غير صالح للطيران.

نعم، يمكنكم نقل الرحلة إلى موعد آخر يناسبكم — يكفي إبلاغنا مسبقاً. أما شروط الإلغاء والاسترداد التفصيلية فتجدونها في «سياسة الاسترداد».